Retur

Hos Beslag Online tilbyr vi 60 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Gjelder fra den dagen du mottok varene dine. For å få full tilbakebetaling må produktene returneres i uendret stand.

Et returgebyr på 59 kr trekkes fra tilbakebetalingen din. Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales beløpet via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Du som kunde har ansvar for at pakken kommer frem til oss. Hvis pakken blir skadet eller kommer bort underveis, er det du som kunde som bærer ansvaret.

Slik returnerer du ordren din:

1. Åpne returlenken i ordrebekreftelsen din.

2. Velg hvilke produkter du ønsker å returnere, og oppgi antall samt årsak til returen.

3. Send inn returregistreringen din.

4. Når returen er registrert, får du en bekreftelse sendt til e-postadressen som er knyttet til ordren.

5. QR-koden for returfrakten sendes via SMS og er også tilgjengelig i PostNord-appen.

Slik leverer du inn pakken:

Pakk produktene godt, gjerne i samme emballasje som du mottok dem i. Sørg for at pakken er godt lukket slik at produktene kommer frem i god stand.

Ta med pakken til et PostNord-ombud og vis frem QR-koden. Ombudet skanner koden og skriver ut returetiketten for deg.

MERK! For å gjennomføre en korrekt retur må returen registreres før produktene sendes tilbake til oss.

Har du mottatt feil produkt, eller er produktet ditt skadet? Hvis du trenger å reklamere, kontakt info@beslagonline.se, så hjelper kundeservice deg videre.

Ved eventuelle feil eller mangler ved Beslag Onlines produkter må dette meldes innen rimelig tid etter at feilen eller mangelen ble oppdaget. Det er kundens ansvar å dokumentere feilen og forklare hvordan den har oppstått. Dersom du oppdager en feil, vennligst kontakt Beslag Online så snart som mulig. Som hovedregel kan du reklamere på feil som oppstår innen to år etter at varen ble levert til deg. I henhold til forbrukerkjøpsloven har du som forbruker 5 års reklamasjonsrett på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Dette innebærer at du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag dersom det foreligger en feil eller mangel. Det må tydelig kunne dokumenteres at det er en feil eller mangel ved produktet for å kunne gjøre krav på noen av disse rettighetene.
Hvis du ønsker å reklamere på et produkt, kan du kontakte kundeservice via e-post info@beslagonline.se. I e-posten beskriver du feilen og oppgir ordrenummeret ditt. Legg gjerne ved bilder av produktet for å gjøre reklamasjonsbehandlingen raskere og enklere.